世界是平的

是本書,而我看的是電影
書籍《世界是平的》在2005年出版
作者為 湯馬斯.佛里曼(Thomas L. Friedman)
前陣子出版的《世界又熱、又平、又擠
即為他的新作

世界為什麼是平的?
因為有十台推土機把世界抹平了!

《世界是平的》其電影即是以其中一台推土機-「外包-Outsoursed」的概念來舖陳
男主角叫陶德(Tod),在公司的客服部門待了4年半
公司由於光纖所帶來的便利性印度人工低成本
而將整個客服部門外包到印度
讓印度人在當地接美國客戶打來的電話

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陶德要做的事,就是到印度去訓練當地員工
要他們說話跟工作都像美國人那樣
好讓客戶在打電話給客服時,不會發現他通話的對象不是美國人!

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片中以很多輕鬆又幽默的方式
來講述印度當地的文化

剛到印度時的陶德很抗拒他們的文化
總覺得事事不順心
連肚子也不順

一心想快點達成任務的陶德
連改變受訓員工的口音,他都難以達成
而員工們也難以理解陶德他們美國人的想法

在面對了好幾次的無奈後
陶德終於明白
原來他所抗拒的這一切
就只是要「接受」而己
當他終於放下要改變他們的想法後
他漸漸發現許多增加員工們效率的方法

原來
只是想在自己的桌上放上家人的照片
只是想擺上自己信仰的神像
只是想要…
連陶德都覺得很俗的公司產品

此後,員工的效率以驚人的效率成長
陶德也達成了他的目標---在短短的三週
但他的主管這時卻跑來和他說
因為在美國的公司被併購
所以他們現在要把客服部門外包到中國
因為他們的人工更便宜!

由於陶德在印度的效率驚人
高層指名要他去中國訓練員工
在升官、加薪、股票選擇權等等的利誘下…

然而陶德沒有去中國
他發現在工作上,他表現的很好
那其他呢?

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健康 - 情緒 - 家庭 - 人際 - 事業 - 成長 - 資產 - 休閒 - 健康...

面面俱到,才是真正富足的人生
還要好好加油











話說老爹本來也要一起來看這部片
自己先看了才發現
可能要先調適一下會比較好  XD 

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Yi。壹

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